AI-agent
Aanvragen automatisch inplannen, gekoppeld aan je planning
Een klant die een week op antwoord wacht, belt de volgende. Met het product van Growrs krijgt elke aanvraag van je website binnen een minuut een reactie, en kun je aanvragen automatisch inplannen op een dag dat je in de buurt bent. Buildrs koppelt dat aan je planning, je werkbon en je boekhouding.
Het probleem
Aanvragen die blijven liggen
Bij een installatiebedrijf komen aanvragen binnen terwijl iedereen aan het werk is. De monteur staat op een dak, kantoor zit aan de telefoon en de mail wordt aan het eind van de dag gelezen.
- Aanvragen komen binnen via de website, de mail en de telefoon, en niemand heeft het overzicht.
- Wie buiten kantoortijd een aanvraag doet, hoort pas dagen later iets.
- Een gemist telefoontje is vaak een gemiste klus.
- Kantoor is uren bezig met terugbellen en afspraken heen en weer schuiven.
Wat de agent doet
Van eerste contact tot afspraak in de agenda
- Aanvragen van je website en andere kanalen komen op een plek binnen, in een app op je telefoon.
- De AI-medewerker stelt per dienst de vragen die nodig zijn om de klus in te schatten.
- De afspraak komt in de agenda op een dag dat je al in die regio bent.
- De klant krijgt een bevestiging en een herinnering, zodat hij thuis is als je komt.
- Na een gemiste oproep krijgt de beller automatisch een bericht terug.
- Na de klus vraagt het systeem de klant om een Google-review.
Hoe het werkt
In drie stappen van aanvraag naar afspraak
-
De klant vraagt iets aan
Via het formulier op je website, of hij laat een bericht achter na een gemiste oproep.
-
Binnen een minuut antwoord
De klant krijgt een reactie met de vragen die nodig zijn om de klus goed in te schatten.
-
De afspraak staat
De afspraak staat in je agenda, en de klant krijgt een bevestiging en later een herinnering.
Daarna
Van afspraak naar werkbon en factuur
Een ingeplande afspraak hoeft niemand opnieuw in te voeren. Buildrs koppelt hem aan je planning, zodat de monteur de klus op zijn telefoon ziet, en aan de werkbon app, zodat de klantgegevens al op de bon staan.
Na de klus gaat de werkbon door naar de factuur in je boekhouding, bijvoorbeeld Exact Online of SnelStart. Zo loopt een aanvraag van het eerste bericht tot de betaalde factuur door zonder overtypen.
Dit doen we met Growrs
Voor installatiebedrijven een vast product
Het beantwoorden en inplannen gebeurt met Growrs, de digitale binnendienst voor installateurs: een website en een AI-medewerker die elke aanvraag oppakt en inplant. Het product is gebouwd door het team van Growrs.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Werkt dit met mijn eigen website?
Ja. Heb je al een website, dan komt het aanvraagformulier daarin. Heb je er nog geen, dan kan er een nieuwe website bij die Growrs voor je opzet.
Weet de klant dat hij met een AI-medewerker praat?
Ja. In het eerste bericht staat dat de klant met een digitale assistent praat. Een medewerker kijkt mee en kan het gesprek op elk moment overnemen.
Kan ik zelf nog ingrijpen?
Ja. Je ziet elke aanvraag en elk gesprek terug in de app op je telefoon, en je kunt een afspraak altijd zelf verzetten of afzeggen.
Voorstel op maat
Voorstel aanvragen: Aanvragen en afspraken
Elk bedrijf werkt met andere software en andere afspraken, dus elk voorstel is op maat. Vertel kort hoe het nu gaat. We bellen of mailen je terug met een voorstel.
- Eerst een voorstel, daarna pas bouwen
- Geen verplichtingen tot je akkoord geeft op een voorstel